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En avril 2004, CERQUAL et AFNOR CERTIFICATION ont lancé une nouvelle certification destinée aux logements neufs, collectifs et individuels groupés : NF LOGEMENT. La marque NF est délivrée par AFNOR CERTIFICATION, organisme certificateur, filiale du groupe AFNOR leader en France en certification de produits industriels et de grande consommation.
- La marque NF a aujourd'hui plus de 5.200 titulaires pour environ 250 applications différentes. |
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- Le réseau NF est constitué d'organismes gestionnaires de certification, de laboratoires et d'organismes d'inspection et d'audit, soit une expérience de plus de 50 ans au service de la qualité et de la valorisation des produits de qualité.
-La marque NF appliquée au logement, c'est l'assurance d'un niveau garanti et constant de qualité et de sécurité, vérifié par des spécialistes, afin de satisfaire les attentes des occupants.
- NF Logement est une certification de produit et des services associés, au sens de la loi du 3 juin 1994
- AFNOR CERTIFICATION a confié à CERQUAL la gestion de la marque NF Logement.
- CERQUAL apporte sa compétence technique en matière de certification, c'est-à-dire d'évaluation et de vérification des ouvrages, des services associés, de l'organisation et de la maîtrise de la qualité. |
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NF Logement, un engagement sur 3 types d’exigences : |
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 Le management de vos processus opérationnels de construction : |
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basé sur le référentiel QUALIPROM® qui permet de mieux maîtriser et de mieux contrôler les risques inhérents à l'activité de promotion mais aussi de restreindre les risques de non qualité et d'atteindre les objectifs fixés par le biais d'une méthode de travail. |
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Ce management est complété par des dispositions complémentaires : |
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 réalisation d'un témoin technique |
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limitation à deux rangs de sous-traitance par lot spécialisé |
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remise de DOE et DIUO au stade de la livraison |
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La qualité technique des ouvrages |
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le confort acoustique
ex : bruits de chocs, bruits des équipements individuels et collectifs, bruits aériens, performance des parois intérieures au logements entre séjour et chaque chambre contigüe. |
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la sécurité vis-à-vis du risque d'intrusion
ex : espace tampon verrouillé pour contrôle des accès depuis l'extérieur, dispositif de verrouillage pour le parc de stationnement à l'intérieur du bâtiment, présence de protection extérieure pour les ouvertures privatives situées en rez-de-chaussée. |
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l'accessibilité vis-à-vis des personnes à mobilité réduite
ex : adaptation des dispositions constructives à l'arrêté du 24.12.80 (modifié le 21.09.82) et aux recommandations de la circulaire du 04.10.82. |
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la durabilité de l'ouvrage
ex : adaptation des dispositions constructives à l'arrêté du 24.12.80 (modifié le 21.09.82) et aux recommandations de la circulaire du 04.10.82. |
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l'aménagement des cuisines et prédispositions liées aux équipements ménagers
ex : établissement d'un plan d'aménagement de la cuisine avec représentation des équipements ménagers fournis ou non. |
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La qualité de service apportée aux acquéreurs, depuis la commercialisation jusqu'au terme de l'année de parfait achèvement parmi lesquelles: |
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L’information et la communication sur l'opération |
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l'obligation de fournir une garantie extrinsèque à l'acquéreur |
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la remise de l'attestation de conformité NF Logement |
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l'engagement de traiter les demandes des clients suivants des délais courts (10 jours calendaires pour apporter une réponse, 60 jours calendaires pour une réclamation avec communication d'une solution envisagée) |
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la réalisation d'études de satisfaction clients dans les 12 mois qui suivent la date de livraison |
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Le CSTB est disposé à vous proposer l’offre NF Logement. CERQUAL et le CSTB se coordonnent dans la réalisation d’audit NF Logement - QUALIPROM®. |
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